為進一步加強社會監督，完善服務機制，創新服務舉措，提升服務質量，12月8日，公司召開六屆一次行風監督員會議。公司黨委書記、總經理段萬發率黨政領導班子成員、相關部門負責人出席會議。來自社會各界的30位行風監督員參加會議。

會上，段萬發對各位行風監督員的到來表示衷心感謝，全面回顧了公司2021年主要工作完成情況及下一步公司供水工作思路，并對企業安全生產、優化調度、防寒防凍、高峰供水保障、重點工程建設、企業文化建設、黨建工作等方面重點工作，以及加強水質保障、提升客服水平、強化搶修能力、加強行風建設、優化營商環境等服務提升舉措進行了詳細介紹。

在針對政風行風工作進行座談交流時，現場氛圍熱烈融洽。監督員們充分肯定了馬鞍山首創水務近年來供水保障工作，尤其對維持供水管網自然爆管率為零、各類報修處理及時等方面給予了高度贊揚。同時還就如何進一步加強行風建設、提升服務水平，從水源地保護、優化營商環境、加強管網改造、保證水質水壓、信息化運用等方面提出了寶貴的意見和建議。

段萬發表示，針對監督員們提出的意見和建議，公司將高度重視，認真梳理，制定措施，落實到位，不斷提高管理水平，提升服務效能，推進政風行風建設再上新臺階。同時，他懇請各位行風監督員繼續加強對公司的宣傳和監督，給予馬鞍山水務事業更多的關心和支持，馬鞍山首創水務將盡最大努力為全市人民提供更優質、更高效的供水服務。

會前，與會行風監督員參觀了采石水廠及公司黨業融合水文化展廳，現場了解制水工藝流程，并進一步了解了馬鞍山首創水務的歷史沿革、當前現狀以及未來發展目標。